疫情下的韩国医疗美容业
随着“韩国综艺”、“韩剧”、“韩妆”等韩国文化流行,韩国整形美容业也逐渐被大众所了解,赴韩美容整形成为一种趋势。世人眼中的整形强国,每年有不少外国人慕名到韩国变美。
据韩国保健产业振兴院数据显示,2013年中国赴韩整容人数为1.63万人,2018年达到10万人,占外国人赴韩整容总数的71.43%,截至目前,中国游客仍为赴韩外国人整形中最大的消费群体。
(图为:首尔江南区整容一条街)
可以说,医疗美容业作为韩国经济的支柱产业,每年给韩国带来数亿美元的收入。长期以来,外国顾客都是韩国整形市场最大的消费群体。然而疫情却导致这部分客源流失了七成多,新冠疫情下,韩国医美业的现状究竟如何,一直备受外界关注。
据悉,受新冠疫情影响,近来首尔江南一带的整形医院接待外国顾客人数大幅下滑,但同时来咨询或接受整形手术的本国顾客却不断增加。这究竟是怎么回事呢?
(图为:韩流文化对外输出对求美者的影响)
行业洗牌加剧,专注优势破局
疫情之下,韩国医美真正的凛冬悄然而至。“2020年上半年,韩国在吸引外国患者方面困难重重。”韩国保健产业振兴院保健服务创新部严永义在接受媒体采访时称,当地医美业的外国患者增加出现停滞。
行业洗牌加剧的寒冬,一些医美机构门诊量断崖式下降,项目停滞和刚性支出压力增大,人员流失,维持经营举步维艰,但客观上却让一些真正优质且具有长足发展潜力的医疗美容机构脱颖而出。不少韩国整容医院开始积极争抢国内客源,来抵消外国顾客流失所带来的冲击。
(图为:疫情下的韩国首尔街头)
数据显示,今年3月,韩国整形医院的销售额同比增长9%,一季度同比增长4%,主要依靠的是国内消费者的带动。这些整容医院,蓄势待发,苦练内功,不仅为行业带来了新的朝气与活力,也成为韩国医美行业复苏的强劲动力。
除了线下拉动内需,他们还利用线上打好口碑,形成自己的服务特色,来实现自身的蜕变和再度增长。比如普罗菲耳、菲斯莱茵、原辰整形外科等医院,在疫情期间开展线上问诊、在线直播的方式,让外国客人和医生的关系、信任度和粘性在不知不觉中增强。
(图为:韩国街头的整形美容广告)
国外“冷冻”,国内“爆发”
新冠疫情进入长期化,韩国整形医院却意外迎来旺季,受疫情影响,戴口罩、保持安全距离、居家办公等成为常态,接受整形手术后所需的恢复时间也相对增加。这给平时“欲整形而不能”的群体提供了绝佳时机,也让一些有特色的医美机构手术预约数量激增。
一位接受私密手术的女性透露,疫情期间和老公相处的时间更长,她想以更好的状态呈现在他面前,同时也让自己更愉悦。据首尔江南Qline医院知情人士分析,受疫情影响,很多夫妻被“困”家中,很大程度上增加了夫妻两人的相处时间,享受二人世界的同时,也会把精力更多低集中在彼此身上,这着实考验夫妻的感情,恩爱的夫妻甜甜蜜蜜,感情有裂痕的夫妻,此时也会冷静下来,努力为另一半寻求改变。她认为这只是疫情期间被压抑的需求,疫情反倒成了催化剂,让很多熟悉的VIP顾客“更舍得为自己投资了”。
(图为:疫情下接待顾客面诊的韩国医生)
必当归中文接待在接受采访时表示,疫情对医院的冲击并不大。必当归主要以韩国本地顾客为主,尤其是医院的皮肤科,与往年同期相比,来面诊和预约手术的顾客量激增,“因为最近每天都得戴口罩,可以遮盖术后出现的肿胀,在家办公也可以减少外出,给皮肤更多的修复时间。”
同样门庭若市的歌柔飞整形医院,让一直想做手术但却担心术后恢复时间不足的顾客近来大量上门咨询或预约,尤其是面部轮廓和胸部整形人气很高。正如一位在等候面诊的顾客所说:“虽然有疫情影响,但并不能阻碍我们对美的追求。”
(图为:韩国歌柔飞整形医院大厅)
还有一些因为些因疫情影响作出改变的人,疫情促进直播行业爆发,收入上涨的同时让他们对自身有了更高的要求。比如珠儿丽医院的求美者中有一位美女主播,此前是在小平台做直播,为了上镜经常来院做一些瘦脸、微调类项目。疫情催生新变化,直播带货“火”了起来,她转身跳到了新的大平台。出于事业需要,希望珠儿丽给她做全面部综合改善。
除了以上争取到更多的恢复时间外,政府发放的灾难补贴刺激“报复性消费”也是另一重要原因。
据麦肯锡集团实施的问卷调查结果显示,韩国民众上月减少消费的比例不到一半,部分非必要支出不减反增。政府的支持让一部分摇摆不定的人,受“戴口罩是很好的恢复期”说法的影响,选择了医美。
(图为:疫情下热度不减的VG医院)
可以看出,疫情下的韩国医疗美容业,是危机也是转机,是机遇也是挑战。与其期盼疫情过后“报复性消费”时的快速增长,还不如抓住机会,提升自身的竞争优势和价值,待疫情结束正常通航,大众的求美需求又将被释放出来了,你能确保那些优质的求美者还会选择你们机构吗?
